Публичная оферта
на оказание посреднических услуг обмена криптовалют
Бухта Обмена (далее — «Сервис») предлагает любому физическому лицу (далее — «Пользователь») заключить договор на условиях данной публичной оферты (далее — «Договор») об оказании посреднических услуг по обмену криптовалютных активов.
Основные определения, термины и понятия
▪ Платформа / Buhta Obmena / Сервис — совокупность программных средств, доменного имени, интерфейсов и технической инфраструктуры, доступных по адресу https://buhtaobmena.me, предоставляющая Пользователям возможность осуществления информационного взаимодействия и обмена цифровых активов в рамках настоящей оферты.
▪ Пользователь — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и использующее Платформу для оформления и исполнения заявок на обмен активов с другими Пользователями, при техническом содействии со стороны Сервиса, не являющегося стороной сделки.
▪ Контрагент — Пользователь Платформы, выступающий стороной по сделке обмена с другим Пользователем, выбранный автоматически или вручную через интерфейс Платформы.
▪ Операции (платежи) — гражданско-правовая сделка между Пользователями платформы, направленная на обмен цифровых активов и/или фиатных средств на условиях, установленных ими самостоятельно. Оператор не является стороной таких сделок.
▪ Обмен — операция по взаимному перечислению цифровых активов и/или фиатных средств между Пользователями, инициированная посредством интерфейса Платформы. Сервис оказывает исключительно техническое содействие в реализации такой операции и не выступает стороной сделки, даже в случаях, когда исполнение заявки требует приёма или отправки активов с задействованием технических средств Сервиса;
▪ Заявка — электронное волеизъявление Пользователя, направленное через интерфейс Платформы, содержащее указание на сумму и направление предполагаемого обмена, а также реквизиты для приёма и отправки активов.
▪ Услуги — информационно-технологические услуги, предоставляемые Сервисом, включающие: автоматизированную обработку заявок, передачу уведомлений, подбор подходящих контрагентов, отображение информации о заявках, сопровождение сделок и техническую поддержку.
▪ Комиссия — вознаграждение, взимаемое Сервисом с Пользователя за оказание услуг по обеспечению обмена активов, включающееся в курс обмена или отображающееся отдельно при оформлении Заявки.
▪ AML/KYC — совокупность процедур, направленных на идентификацию Пользователя и проверку источника происхождения средств, в целях соблюдения законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма.
▪ Идентификация — процесс установления личности Пользователя путём запроса документации и/или верификационных действий (паспорт, селфи, видеоподтверждение, ИНН, адрес и др.).
▪ Форс-мажор — чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, возникшие помимо воли и желания сторон, делающие невозможным полное или частичное исполнение обязательств по настоящему договору (включая перебои в работе платёжных систем, отключения связи, правовые запреты и иное).
▪ Реквизиты — уникальные идентификаторы Пользователя, используемые для перевода активов (в том числе криптокошельки, банковские карты, номера счетов, логины платёжных систем и др.).
▪ Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего договора путём совершения действий, предусмотренных п. 8.1 настоящей оферты.
▪ Государственный орган / Правоохранительный орган — уполномоченный орган, учреждение или лицо, действующее от имени государства и осуществляющее функции надзора, контроля, дознания, следствия, оперативно-розыскной деятельности или иные публично-властные полномочия в соответствии с применимым законодательством.
1. Предмет договора
1.1. Сервис оказывает Пользователю посреднические услуги по содействию в заключении сделок купли-продажи криптовалютных активов (далее — «Обмен») между Пользователем и третьими лицами (контрагентами), в частности оказание услуг по предоставлению доступа к интерфейсу программной платформы, обеспечивающей:
— размещение заявок на обмен цифровых активов;
— автоматический подбор контрагента;
— направление уведомлений сторонам сделки;
— техническую поддержку Пользователей по вопросам использования интерфейса платформы.
1.2. Сервис не является стороной сделки, не хранит и не контролирует средства Пользователей, а лишь предоставляет платформу для поиска контрагентов и совершения между ними обменных операций.
1.3. Сервис может принимать цифровые активы (включая криптовалюту) от Пользователя на технические кошельки, контролируемые Сервисом, исключительно с целью последующей передачи (отправки) другому Пользователю либо в рамках исполнения заявки на обмен. Такие действия не рассматриваются как хранение или управление средствами третьих лиц, а осуществляются в рамках технологической необходимости исполнения обмена и сопровождаются полным логированием и фиксацией суммы, направления и реквизитов.
1.4. Деятельность Сервиса не связана с осуществлением операций с цифровой валютой от своего имени и не является обменом или реализацией цифровой валюты. Оператор оказывает исключительно информационные и посреднические услуги, направленные на обеспечение связи между Пользователями платформы с целью обмена цифровых активов между ними.
1.5. Сервис действует в рамках применимого законодательства, не осуществляет переводы денежных средств между резидентами РФ и не выполняет функции платёжного агента или оператора электронных денежных средств.
1.6. Сервис не осуществляет обмен фиатных средств между резидентами Российской Федерации.
Вся деятельность осуществляется вне юрисдикции РФ и не подпадает под запреты, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе положения о национальной платёжной системе и ограничениях на оборот цифровой валюты.
2. Условия оказания услуг
2.1. Сервис оказывает Пользователю информационно-технические услуги посредством предоставления доступа к Платформе Buhta Obmena, размещённой по адресу: https://buhtaobmena.me.
2.2. Услуги Оператора включают в себя:
▪ предоставление интерфейса для формирования и размещения Заявок на обмен цифровых активов;
▪ автоматизированный или ручной подбор контрагента;
▪ информирование сторон о ходе исполнения Заявки;
▪ техническое сопровождение транзакции и консультационную поддержку (при необходимости);
▪ (при наличии) сопровождение транзакции с участием гаранта (escrow) или автоматического сервиса.
2.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме с момента исполнения Заявки Пользователя либо завершения процедуры отмены Заявки (включая возврат средств при невыполнении условий обмена).
2.4. Для получения услуг Пользователь обязуется:
▪ корректно указать всю требуемую информацию в Заявке (сумму, направление, реквизиты);
▪ обеспечить поступление активов на указанные Оператором адреса/счета в установленные сроки;
▪ соблюдать технические и операционные инструкции, размещённые на Платформе.
2.5. Среднее время обработки Заявки составляет от 5 до 60 минут в зависимости от направления обмена, загруженности операторов и технической стабильности внешних сервисов. При превышении указанного времени Сервис информирует Пользователя о задержке по электронной почте или через интерфейс сайта.
2.6. Пользователь осознаёт, что операции с цифровыми активами необратимы и, в случае ошибочного указания реквизитов или других данных, возврат может быть невозможен. Оператор не несёт ответственности за последствия таких ошибок.
2.7. Для использования Сервиса Пользователь обязан:
— Предоставить достоверные данные, необходимые для совершения Обмена.
— Самостоятельно проверять реквизиты контрагента перед переводом средств.
— Следовать инструкциям на сайте при совершении сделки.
2.8. Сервис не гарантирует:
— Доступность конкретных направлений обмена.
— Отсутствие мошеннических действий со стороны третьих лиц (Пользователь совершает обмен на свой риск).
— Корректность работы платежных систем и банков.
2.9. Сервис не несет ответственности за:
– предоставление Пользователем недостоверных, ошибочных или неподконтрольных ему реквизитов для получения активов;
– перевод средств по таким реквизитам, включая случаи их блокировки, возврата или потери.
2.10.1. В случае, если Пользователь указывает неверные реквизиты, возврат средств возможен только по договорённости с контрагентом. Сервис не участвует в принудительном возврате и не компенсирует убытки, возникшие из-за ошибок в реквизитах.
2.10.2. Сервис не проверяет принадлежность реквизитов и не несёт ответственности за:
— ошибочные или мошеннические переводы;
— блокировку средств по решению банков или платёжных систем;
— невозможность возврата средств из-за неверно указанных данных.
2.10.3. Подтверждая получение средств по заявке, пользователь принимает на себя ответственность за достоверность данного подтверждения.
В случае, если пользователь подтвердил получение перевода, а впоследствии сообщил, что средства фактически не поступили, Сервис не несёт ответственности за такие случаи, поскольку на основании данного подтверждения производится передача активов контрагенту и завершение заявки.
2.11. Гарантии Пользователя относительно реквизитов:
Пользователь, указывая в Сервисе реквизиты для получения криптовалюты или фиатныхсредств (банковские карты, счета, электронные кошельки, криптовалютные адреса и т.д.), гарантирует и подтверждает, что:
— указанные реквизиты принадлежат ему на законных основаниях;
— третьи лица не имеют прав на использование указанных реквизитов;
— он уполномочен совершать операции с использованием данных реквизитов.
2.11.1. Пользователь гарантирует, что использует Сервис исключительно в законных целях, не связанных с отмыванием доходов, финансированием терроризма, обходом санкций и другими нарушениями законодательства.
3. Порядок совершения обмена
3.1. Пользователь, воспользовавшись интерфейсом Платформы, самостоятельно выбирает направление обмена, указывает сумму обмена и иные необходимые параметры, а также заполняет реквизиты для получения актива.
3.2. После оформления заявки Пользователь осуществляет перевод криптовалютного либо фиатного актива на указанные Сервисом реквизиты, исключительно в целях поиска Контрагента для заключения между Пользователем и таким Контрагентом сделки купли-продажи соответствующего актива.
3.3. Сервис, действуя как технический посредник, не вступает в обязательственные отношения с Пользователем и/или Контрагентом в части перевода и получения активов, не принимает активы на хранение, не распоряжается ими, и не выступает стороной сделки купли-продажи.
3.4. После получения подтверждения о поступлении средств (в зависимости от направления обмена — от Пользователя либо от потенциального Контрагента), Сервис осуществляет автоматизированный подбор подходящего Контрагента, обеспечивая техническую возможность для заключения между Пользователем и Контрагентом гражданско-правовой сделки купли-продажи криптовалютного актива.
3.5. Завершение обменной операции осуществляется путем технической передачи соответствующего актива (в том числе криптовалюты) на реквизиты, указанные Контрагентом или Пользователем, исключительно в рамках исполнения их взаимного волеизъявления на совершение сделки.
3.6. Сервис не контролирует целевое использование полученных активов и не несет ответственности за действия или бездействие Пользователей и Контрагентов в рамках заключаемых между ними сделок.
3.7. Все транзакции сопровождаются внутренней фиксацией и логированием данных, а также применением политики идентификации в случаях, предусмотренных законодательством и/или внутренними процедурами.
3.8. В случае спора Пользователь может обратиться в службу поддержки для арбитража, предоставив доказательства перевода (Раздел 7 настоящей Оферты).
4. Комиссии и отказ от ответственности
4.1. За оказание Услуг Сервис вправе удерживать комиссию, размер которой указывается при оформлении заявки либо включается в курс обмена. Размер комиссии может варьироваться в зависимости от направления и суммы обмена.
4.1.1. Комиссия удерживается Сервисом автоматически при исполнении заявки и не подлежит возврату, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой или действующим законодательством.
4.1.2. Среднее время исполнения заявок – 5–15 минут вручную оператором.
4.2. Сервис не является банком, кредитной или платёжной организацией, а его деятельность не требует лицензирования в соответствии с применимым регулированием по месту фактического функционирования Платформы.
4.3. Сервис не является стороной сделок по обмену активов, совершаемых Пользователями через Платформу, и не несет ответственности за их юридическую действительность, исполнение, соответствие законодательству, а также за действия (или бездействие) Пользователей, в том числе противоправные.
4.4. Сервис не осуществляет контроль за надёжностью, платёжеспособностью и добросовестностью Пользователей. Все сделки осуществляются Пользователями на свой страх и риск. Оператор не несёт ответственности за возможные убытки, причинённые Пользователю в результате обмана, недобросовестности или иных действий третьих лиц.
4.5. Все расчёты, осуществляемые в процессе исполнения заявки, производятся исключительно в рамках технического взаимодействия Сервиса с Пользователем, без возникновения между ними обязательств купли-продажи или иных обязательств имущественного характера. Сервис не аккумулирует средства и не распоряжается ими от своего имени.
4.6. Оператор не несёт ответственности за:
▪ сбои, задержки или невозможность исполнения заявки, вызванные ошибками в реквизитах, указанных Пользователем;
▪ нестабильную работу сети Интернет, платёжных систем, блокчейна, программных интерфейсов (API), криптовалютных узлов;
▪ блокировку или ограничение транзакций платёжными системами, банками или иными провайдерами;
▪ снижение рыночной стоимости актива, потери, вызванные изменением курса или рыночной конъюнктуры.
4.7. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем в любом случае ограничивается размером комиссии, фактически полученной Оператором за спорную транзакцию. Возмещение убытков, упущенной выгоды или иных косвенных расходов исключается.
4.8. Любые расходы третьих лиц (комиссии платёжных систем, банков, блокчейн-сетей) несёт Пользователь, если иное не указано прямо на Платформе при оформлении заявки.
4.9. Сервис не осуществляет возврат активов при ошибочно указанных реквизитах или ошибочных операциях Пользователя, за исключением случаев, когда возврат возможен технически и с согласия другой стороны обмена.
4.10. Сервис предоставляет Платформу в рабочем состоянии и принимает разумные меры для обеспечения её стабильного функционирования, но не гарантирует отсутствие сбоев, технических ошибок или задержек, связанных с внешними факторами (работа платёжных систем, сетей блокчейн и пр.).
5. Прочие условия
5.1. Совершая обмен через Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями оферты и принимает их.
5.2. Сервис оставляет за собой право изменять условия оферты без предварительного уведомления.
5.3. Сервис не гарантирует, что сделки, заключенные Пользователями, соответствуют требованиям законодательства конкретной юрисдикции Пользователя, и не несет ответственности за нарушение таких норм.
5.4. Налогообложение операций Пользователя
5.4.1. Сервис не является налоговым агентом для Пользователя и не осуществляет исчисление налоговых платежей Пользователя, а также не обязан уведомлять Пользователя относительно его налоговых издержек. Пользователь обязуется самостоятельно выплачивать все налоги в соответствии с налоговым законодательством юрисдикции, где Пользователь является налоговым резидентом.
5.4.2. Никакое взаимодействие Пользователя с Сервисом не может пониматься как установление между Пользователем и Сервисом агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо любых иных правоотношений, прямо не предусмотренных Правилами Сервиса.
6. Процедуры AML/KYC и гарантии сделки
6.1. AML/KYC-проверки:
— Сервис может требовать от Пользователей прохождение процедур идентификации (KYC) и проверки на отмывание денег (AML) в соответствии с действующим законодательством.
— В случае отказа от предоставления документов Сервис вправе отказать в проведении обмена или ограничить доступ к платформе.
— Сервис не хранит персональные данные дольше, чем это требуется по закону, и использует их только для целей соблюдения регуляторных норм.
6.2. Гарантия факта сделки:
— Сервис фиксирует факт создания заявки на обмен, но не является стороной договора купли-продажи между Пользователями, по которому производится обмен криптовалюты на фиатную валюту, и наоборот.
— Обязательства по переводу фиатных средств исполняются Пользователем. Обязательства по передаче криптовалюты исполняются Сервисом при условии надлежащего исполнения Пользователем своих обязательств (в частности — поступления средств).
7. Разрешение споров и возврат средств
7.1. Споры между Пользователями:
— Любые претензии, связанные с непоступлением средств, ошибочными переводами или мошенничеством, являются предметом разбирательства между самими Пользователями.
— Сервис не несет ответственности за исполнение обязательств контрагентом, но может оказать содействие в разрешении спора:
— предоставить данные о транзакции (время, сумма, реквизиты);
— заблокировать подозрительного пользователя;
— передать информацию в правоохранительные органы (по запросу).
7.2. Возврат средств:
— Возврат средств возможен только по договоренности между Пользователями.
— Сервис не осуществляет принудительный возврат и не выступает гарантом исполнения таких требований.
— Если Пользователь ошибочно указал реквизиты, ответственность за возврат лежит на нем, а Сервис может лишь запросить у контрагента содействие (но не гарантирует его).
7.3. Арбитраж:
— В случае открытия спора Пользователи обязаны предоставить доказательства перевода(скриншоты, чеки, хеши транзакций).
— Решение арбитража носит рекомендательный характер и может включать:
— разблокировку резерва криптовалюты;
— блокировку аккаунта нарушителя;
— передачу дела в суд (если требуется).
7.3.1. Стороны соглашаются, что все споры подлежат разрешению по электронной переписке, а в случае невозможности урегулирования — в арбитражном порядке, при согласии сторон, с выбором места разбирательства Сервисом.
7.4. Условия обработки запросов от государственных компетентных органов:
7.4.1. Запрос должен быть сделан на законных основаниях и отправлен в соответствии с Условиями.
7.4.2. Запрос информации должен включать действительный адрес электронной почты, по которому мы можем отправить наш ответ. Действительный адрес электронной почты — это официальный адрес электронной почты компетентного органа, который, очевидно, связан с соответствующим компетентным органом.
7.4.3. Сервис вправе отказать в предоставлении информации по запросу, если он оформлен с нарушением процедур, предусмотренных действующим наднациональным или местным регулированием, либо не содержит достаточных оснований для идентификации Пользователя.
7.4.4. Сервис предпочитает получать все типы запросов по электронной почте: info@buhtaobmena.me;
7.4.5. Процесс рассмотрения запроса может занять не менее десяти (10) рабочих дней.
7.4.6. Запрос компетентного органа должен содержать следующую информацию:
— Полная информация о компетентном органе, направившем запрос информации;
— Имя и идентификационные данные лица, ответственного за расследование;
— Официальный адрес электронной почты и почтовый адрес компетентного органа, а также контактный номер телефона;
— Четкое описание видов информации, которую запрашивает компетентный орган.
7.4.7. Для того чтобы иметь возможность эффективно обработать запрос, мы дополнительно просим компетентный орган предоставить данные транзакции, относящиеся к запросу: адрес кошелька, хэш транзакции, сумму транзакции или любую другую существенную информацию, имеющуюся в распоряжении компетентного органа.
7.5. Условия обработки клиентских обращений в адрес Сервиса:
7.5.1. Ответы на клиентские обращения могут быть предоставлены исключительно в ограниченном объёме и только в отношении транзакции, совершённой данным Пользователем, при наличии технической возможности её идентификации.
7.5.2. Клиентские обращения и запросы рассматриваются Сервисом в течение 24 часов.
7.5.2. Сервис предпочитает получать все типы запросов, в том числе запросы от клиентов, по следующей электронной почте: buhtaobmena@gmail.com;
8. Заключительные положения
8.1. Акцепт оферты (нажатие кнопки «Принять» / «Согласен» / регистрация на сайте) означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора.
8.2. Buhta Obmena не оказывает финансовых, инвестиционных, кредитных, налоговых или юридических услуг.
8.3. Сервис вправе вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления. Актуальная редакция публикуется на сайте Сервиса и вступает в силу с момента публикации.
8.4. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями условий Оферты. Продолжение использования Платформы после внесения изменений считается согласием с новыми условиями.
8.5. Сервис не рассматривает требования о возврате средств, основанные на заявлениях третьих лиц о якобы неправомерном переводе, если соответствующая заявка была исполнена надлежащим образом и в соответствии с условиями, подтверждёнными Пользователем.
Реквизиты исполнителя:
Сайт: https://buhtaobmena.me/
Адрес электронной почты: info@buhtaobmena.me
Соглашение опубликовано 7 июля 2025 г.
